5 M – poslanie (mission) – peniaze (money) – správa (message) – média (media) – hodnotenie (measurement) Ciele reklamy – informovať – pripomínať – presviedčať …
Faktory ovplyvňujúce zostavovanie komunikačného mixu 1) druh trhu – budovanie povedomia – budovanie pochopenia – účinné pripomínanie – navádzanie určitým smerom – všeobecná známosť – …
Rozhodovanie o propagačnom mixe 1) Reklama Vlastnosti: – verejná prezentácia – prenikavosť – znásobená pôsobivosť – neosobný charakter 2) Podpora predaja Prednosti: – komunikácia – …
Komunikačný proces (odosielateľ, zakódovanie, správa, médium, dekódovanie, príjemca, odozva, spätná väzba, šum) Výber komunikačných ciest 1) osobné kanály – podporný – odborný – sociálny Opatrenia …
Na čo slúžia marketingové distribučné cesty: – získanie určitých výhod – nedostatok finančných zdrojov – efektívnosť hromadnej distribúcie – rozvoj distribučnej siete – získanie skúseností, …
Dynamika marketingových ciest Rozoznávame: vertikálne marketingové systémy horizontálne marketingové systémy viacdimenzionálne marketingové systémy Vertikálne marketingové systémy Vertikálne marketingové systémy – klasická marketingová cesta sa skladá …
Marketingové distribučné cesty slúžia podniku na: získanie určitých výhod krytie nedostatku finančných zdrojov zvýšenie efektívnosti hromadnej distribúcie rozvoj distribučnej siete získanie skúseností, vedomostí zvýšenie dostupnosti …
Marketingoví sprostredkovatelia stoja medzi výrobcom a konečným spotrebiteľom. Zabezpečujú nasledujúce funkcie dôležité pre plynulý tok tovarov: – informácie – reklama – jednanie – objednanie – …
Základné kroky analýzy marketingového prostredia. Trend: charakteristický smer alebo postupnosť vývoja udalostí, ktorý sa vyznačuje dlhodobou tendenciou; 10 megatrendov 90. rokov: 1) rozvoj celosvetovej ekonomiky, …
Ciele a úlohy marketingového riadenia Cieľom marketingového riadenia (marketingového manažmentu) organizácie – je uspokojiť podnikateľské zámery danej organizácie tým, že sú uspokojené požiadavky zákazníkov. Ak …
Pre trvale rentabilnú a neohrozenú pozíciu na trhu treba realizovať nasledovné úlohy: a) zlepšiť sortiment a ponuku výkonov – koncept trhovej ponuky b) udržať, vybudovať, …
Diagnóza – rozpoznanie, stanovenie, určenie Diagnostika – náuka o rozpoznávaní a jej motódach Diagnostikovať – určiť, stanoviť, rozpoznať Diagnostika podnikového marketignu ako koncepcia riadenia začína …
Analýza marketingu podniku má 3 etapy: 1. získanie informácií – o podniku, o okolí, získavanie informácií v praxi (slovne, písomne, pozorovanie, telefonicky, testy, publikácie, deň …
Úspech na trhu možno dosiahnuť ak podnikateľ: – vie, že i napriek všetkým požiadavkám každodennej práce sa musí aktívne zaoberať budúcnosťou – pozná osvedčené tradície …
Podnikateľský subjekt pôsobí v istom hospodárskom prostredí, ktorému sa prispôsobuje, ovplyvňuje ho vlastnou podnikateľskou aktivitou s cieľom profitovať. Toto prostredie sa delí na makro a …
Verejnosť marketingu služieb Verejnosť marketingu služieb a cestovného ruchu tvorí vnútorná a vonkajšia verejnosť. Vnútroná verejnosť zamestnanci odbory akcionári Vonkajšia verejenosť zákazníci komplementárne organizácie konkurenti …
Úlohy podpory predaja a internej reklamy 1. prinútiť zákazníkov aby vyskúšali nové služby 2. zvýšiť mimosezónny predaj 3. zvýšiť predaj v obdobiach, ktoré súvisia s …
Nákupný proces zákazníkov 1. vedomie potreby 2. hľadanie informácií 3. vyhodnotenie alternatív 4. kúpa 5. postnákupné ocenenia Klasifikácia rozhodovacieho procesu 1. rutinné nákupné rozhodovanie 2. …
Komponenty mixu výrobok/služba 1. správanie sa zamestnancov 2. vybavenie 3. exteriér budovy 4. nábytok a invenát 5. vývesný štít 6. kontakty so zákazníkom a ostatnou …
8P price place product promotion people packaging programing partnership Stratégie pre životné cykly 1. štátdium zavedenia – stratégia rýchleho zberu – stratégia pomalého zberu – …
Čo ovplyvňuje spotrebiteľské správanie? 1. osobné faktory • potreby • vnímanie • porovnávanie • osobnosť zákazníka • životný štýl • sebaúcta • motivácia 2. medziľudské …