Prvá skupina zákazníkov: očakávajú od poskytovateľa produktov/služieb nielen slušné správanie a všestrannú pozornosť, ale aj širokú informáciu a presvedčivé argumenty o hodnote produktu/služby, ktorý ich …
Kategória: Strategický marketing
demografických a socioekonomických, geografických, úžitku pre zákazníka, využitia, odozvy na marketingovú komunikáciu, podľa druhu produktu/služby, atď.
Segmentácia trhu spočíva vo vhodnom rozdelení trhu na homogénne časti, trhové segmenty, ktoré sa stanú pre firmu cieľovým trhom so špecifickým marketingovým mixom. Neexistuje však …
Analýza STEP- skúmanie faktorov pôsobiacich mimo organizácie a ovplyvňujúce činnosť podniku len málo kontrolovaným spôsobom. S – sociálne faktory T – technologické faktory E – …
Analýza SWOT kompletizuje a zoraďuje vnútorné silné a slabé stránky podniku, jeho vonkajšie príležitosti a hrozby podľa dôležitosti. Je to ľahko použiteľný nástroj na rýchle …
Operácie ako činnosti – každý pracovník, ktorý je zodpovedný za využívanie zdrojov na produkciu výrobkov je operačný manažér. Operácie ako funkcia je tá časť organizácie …
Vzduch, ktorý dýchame vo vnútri našich domov, môže mať veľký vplyv na naše zdravie a pohodu. Klimatizácia je dôležitým nástrojom na zabezpečenie čistého vzduchu vo …
Realizácia marketingu Realizácia marketingu je proces, počas ktorého sa marketingové plány premieňajú v činnosť a rozhodnutia , ktoré zaisťujú, že plán bude realizovaný takým spôsobom, …
Vývoj marketingových oddelení (6) I. Etapa: Jednoduché predajné oddelenie II. Etapa: Predajné oddelenia s pridruženými marketingovými funkciami III. Etapa: Samostatné marketingové oddelenie IV. Etapa: Moderné …
Základné kroky analýzy marketingového prostredia. Trend: charakteristický smer alebo postupnosť vývoja udalostí, ktorý sa vyznačuje dlhodobou tendenciou; 10 megatrendov 90. rokov: 1) rozvoj celosvetovej ekonomiky, …
Ciele a úlohy marketingového riadenia Cieľom marketingového riadenia (marketingového manažmentu) organizácie – je uspokojiť podnikateľské zámery danej organizácie tým, že sú uspokojené požiadavky zákazníkov. Ak …
Pre trvale rentabilnú a neohrozenú pozíciu na trhu treba realizovať nasledovné úlohy: a) zlepšiť sortiment a ponuku výkonov – koncept trhovej ponuky b) udržať, vybudovať, …
Analýza marketingu podniku má 3 etapy: 1. získanie informácií – o podniku, o okolí, získavanie informácií v praxi (slovne, písomne, pozorovanie, telefonicky, testy, publikácie, deň …
Úspech na trhu možno dosiahnuť ak podnikateľ: – vie, že i napriek všetkým požiadavkám každodennej práce sa musí aktívne zaoberať budúcnosťou – pozná osvedčené tradície …
Podnikateľský subjekt pôsobí v istom hospodárskom prostredí, ktorému sa prispôsobuje, ovplyvňuje ho vlastnou podnikateľskou aktivitou s cieľom profitovať. Toto prostredie sa delí na makro a …
Voľba správnej marketingovej stratégie závisí od fázy životného cyklu, v ktorom sa produkt, odvetvie, alebo podnik nachádza. Pre jednotlivé fázy životného cyklu existujú iné marketingové …
Postup tvorby marketingových plánov 1) zber údajov o minulosti 2) spracovanie údajov z minulosti 3) zber a spracovanie údajov z minulosti – externá analýza – …
Marketingové plány závisia od veľkosti a zamerania činnosti podniku. Otázky pred vypracovaním marketingového plánu: 1) Aké je poslanie, treba ho meniť? 2) Aké typy výrobkov …
Základné funkcie marketingu: – komplexné štúdium konkrétneho trhu – plánovanie sortimentu výrobkov – utváranie dopytu – plánovanie odbytových operácií – riadenie a kontrola marketingových činností …
a) prevádzkový (operatívny) CRM (operational CRM) – slúži na automatizáciu spomenutých troch podnikových činností: predaja, servisu a marketingu a s nimi súvisiacich činností. – aplikácie …
Z marketingového hľadiska medzi najdôležitejšie príčiny, ktoré vyvolali potrebu vzniku systémov typu CRM, boli nasledujúce trendy: – deregulácia trhov, – existencia vysoko efektívnych kapitálových trhov, …