Verejnosť marketingu služieb Verejnosť marketingu služieb a cestovného ruchu tvorí vnútorná a vonkajšia verejnosť. Vnútroná verejnosť zamestnanci odbory akcionári Vonkajšia verejenosť zákazníci komplementárne organizácie konkurenti …
Kategória: Marketing cestovného ruchu
Nákupný proces zákazníkov 1. vedomie potreby 2. hľadanie informácií 3. vyhodnotenie alternatív 4. kúpa 5. postnákupné ocenenia Klasifikácia rozhodovacieho procesu 1. rutinné nákupné rozhodovanie 2. …
Komponenty mixu výrobok/služba 1. správanie sa zamestnancov 2. vybavenie 3. exteriér budovy 4. nábytok a invenát 5. vývesný štít 6. kontakty so zákazníkom a ostatnou …
8P price place product promotion people packaging programing partnership Stratégie pre životné cykly 1. štátdium zavedenia – stratégia rýchleho zberu – stratégia pomalého zberu – …
Čo ovplyvňuje spotrebiteľské správanie? 1. osobné faktory • potreby • vnímanie • porovnávanie • osobnosť zákazníka • životný štýl • sebaúcta • motivácia 2. medziľudské …
6 marketingových základov 1. Uspokojovanie zákazníkových potrieb a prianí 2. Nepretržitosť podstaty marketingu 3. Sled dielčích krokov marketingu 4. Kľúčová úloha marketingového výskumu 5. Vzájomná …