Ako čítať metriky rastu profilu: save/share rate, komentáre a správny čas publikácie s kohortnou analýzou.
Autor Nikol
Ako analyzovať dáta zo sociálnych médií: UTM, sentiment, sociálne počúvanie a BI pre rozhodovanie v kampaniach.
Komunikácia po nákupe – retencia zákazníkov: Ako prepojiť servis s marketingom, znižovať churn a zvyšovať retenciu. Chat, AI, eskalácie a reklamácie ako nástroje pre budovanie
Najväčšie výzvy big data: ochrana súkromia, latencia a integrita údajov. Ako nastaviť procesy a audity, aby boli kampane efektívne aj bezpečné.
Príklady gamifikácie vo veľkých značkách: Mechaniky odmien, výziev a úrovní, ktoré zvyšujú angažovanosť. Príklady vernostných programov a metriky vplyvu na LTV a opakované nák
Ako AI formuje CX: hyperpersonalizácia v reálnom čase, inteligentní asistenti a prediktívne modely pri zachovaní dôrazu na súkromie a dôveru.
Brand manuál a pravidlá používania loga: Praktické pravidlá vizuálnej identity pre zrozumiteľnú a konzistentnú komunikáciu. Logo, paleta, typografia, manuál a aplikácie v onli
Ako využiť behaviorálne a záujmové cielenie: vlastné a podobné publíká podľa aktivity a nákupných signálov.
Rozdiely medzi typmi influencerov: náklady, dosah a engagement a ako voliť mix podľa cieľov a rozpočtu kampane.
Servis ako forma marketingovej diferenciácie: Ako prepojiť servis s marketingom, znižovať churn a zvyšovať retenciu. Chat, AI, eskalácie a reklamácie ako nástroje pre budovani
Modelovanie správania zákazníkov: predikcia churnu a nákupných sekvencií pre cielenejší remarketing a vyššie celoživotné hodnoty.
Zlepšite dôveru transparentnou komunikáciou: zrozumiteľné zásady, voľby pre cookies a jasné vysvetlenie hodnoty výmenou za dáta zákazníkov.
Automatizované kampane riadené strojovým učením: správny obsah, kanál a načasovanie pre každý segment v rámci celého zákazníckeho životného cyklu.
Marketingové metriky povedomia: Ako merať a zvyšovať povedomie pomocou metrík, brand liftu a online nástrojov. Praktické stratégie na viditeľnosť a efekt kampaní naprieč kanál
Ako vytvárať virálne videá: emócie a spúšťače, ktoré vedú k zdieľaniam a posilňujú identifikáciu so značkou.
Vytváranie pozitívneho CX na každom kroku: Mapovanie cesty od povedomia po lojalitu. Touchpointy, emócie a príležitosti na zlepšenie s praktickými príkladmi a prioritizáciou k
Príbeh značky ako súčasť identity: Ako rozprávať príbeh, ktorý vytvára emócie a autenticitu. Video, vizuály a transparentná komunikácia pre hlbšie spojenie so zákazníkom.
Mapovanie dotykových bodov (touchpoints): Mapovanie cesty od povedomia po lojalitu. Touchpointy, emócie a príležitosti na zlepšenie s praktickými príkladmi a prioritizáciou kr
Čo spája úspešné influencer kampane: jasný cieľ, výrazná kreatíva a dôsledné meranie výsledkov s prenosom learnings do praxe.
Repositioning na nových trhoch: Kedy zmeniť značku a ako zvládnuť riziká. Audit, roadmapa, stakeholderi, rollout a meranie efektu, aby zmena posilnila pozíciu aj v nových trho
Ako premeniť dáta na rozhodnutia: hľadajte insighty, rozlišujte kauzalitu a pripravte jasný naratív s prioritami a akčnými krokmi.