Internetový marketing

Internetový marketing je využívanie služieb internetu na realizáciu či podporu marketingových aktivít. Pozrite si definíciu internetového marketingu nástroje internetového marketingu a výhody a nevýhody internetového marketingu. …

Pohľady na CRM

Z marketingového hľadiska medzi najdôležitejšie príčiny, ktoré vyvolali potrebu vzniku systémov typu CRM, boli nasledujúce trendy: – deregulácia trhov, – existencia vysoko efektívnych kapitálových trhov, …

Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM)

Budúcnosť e-iniciatív (napr. zákaznícke portály, e-commerce stránky, komunity s pridanou hodnotou): a) schopnosť manažmentu vzťahov so zákazníkmi riešiť problémy naprieč špecifickými bodmi interakcie (napr. mail, …

Moderné trendy vo svetovom marketingu

Trhy, na ktorých firmy pôsobia, sa neustále menia. Podobu ekonomiky pretvárajú základné sily: technológia, globalizácia, deregulácia, privatizácia. – Technológia je rozhodujúcim faktorom, ktorý utvára nielen …