CX stratégie, ktoré prinášajú výsledky: definujte štandardy, merajte kľúčové momenty a neustále iterujte pre vyššiu spokojnosť a návratnosť.
Značka: ROI
Ako tvoriť hodnotový obsah: riešte problémy zákazníka s dôkazmi a príkladmi a komunikujte jasnú ROI a odlíšenie.
Čo a ako merať v e-mailoch: otvorenia, kliky a konverzie. Zlepšite doručiteľnosť, atribúciu a ROI priebežným testovaním.
Ako počítať ROI vernostných programov: náklady vs. prínosy, inkrementalita, vplyv na CLV a metodiky testovania, ktoré potvrdia skutočný obchodný efekt.
Premeňte automatizáciu na konkurenčnú výhodu: zrýchlite doručovanie kampaní, znížte chyby a škálujte výkon pri lepšom ROI.
Čo sú KPI? KPI (Key Performance Indicators) sú merateľné ukazovatele, ktoré pomáhajú sledovať a hodnotiť efektívnosť marketingových aktivít. Tieto ukazovatele poskytujú jasný obraz o tom, …