Tvorba personalizácie na základe správania: RFM, odporúčania a orchestrácia naprieč e-mailom, webom a push.
Značka: RFM
Ako využiť dáta na retenciu: od RFM a kohort po predikciu churnu a CLV, aby ste cielili kampane presne, personalizovali ponuky a udržali hodnotných zákazníkov.
Modely pre personalizáciu kampaní: od propensity a upliftu po next-best-action, ktoré zvyšujú relevanciu a inkrementálne výsledky.
Ako segmentovať databázu pre presné cielenie: RFM a behaviorálne signály umožňujú relevantné kampane a efektívnejšie rozpočty.
Klasické aj moderné metódy segmentácie: ako rozdeliť zákazníkov podľa potrieb a hodnôt a cieliť ponuky presnejšie pre vyššiu relevanciu a ziskovosť.
Personalizovaná komunikácia, ktorá zvyšuje konverzie: od segmentácie po dynamické prvky a odporúčania v súlade s ochranou súkromia.