Ako nájsť jasné miesto na trhu: mapovanie segmentov, dôkaz výhody a dôsledná konzistentnosť v komunikácii.
Značka: potreby
Klasické aj moderné metódy segmentácie: ako rozdeliť zákazníkov podľa potrieb a hodnôt a cieliť ponuky presnejšie pre vyššiu relevanciu a ziskovosť.