Ako hovoriť o ekologických hodnotách: podložte tvrdenia normami a číslami, zrozumiteľne vysvetlite príbeh produktu a prejdite auditom dôveryhodnosti.
Značka: normy
Čo formuje angažovanosť komunity: motivácie, normy a rituály, ktoré posilňujú identitu, reciprocitu a dlhodobé vzťahy.