Návrat k ľudskosti v komunikácii: hovorte pravdivé príbehy, ukážte hodnoty a pestujte vzťahy založené na otvorenosti.
Značka: empatia
Emocionálne kampane motivujú k zmene: príbehy a empatia, silné vizuály a jasné výzvy na akciu. Merajte dlhodobý dopad, nie iba dosah.
Ako budovať vzťah cez emócie: konzistentný hlas značky, rituály a komunita, ktoré zvyšujú lojalitu a odporúčania.
Ako zvládnuť krízu na sociálnych sieťach: protokol schvaľovania, faktická presnosť a empatický tón s rýchlou odozvou.
Kampane, ktoré hýbu správaním, stoja na empatii a silnom príbehu. Archetypy a hudba umocnia emóciu, meranie preverí dopad.