Prečo služby potrebujú 7P. Vplyv ľudí a procesov na kvalitu a vnímanú hodnotu v každom kontakte so značkou.
Autor Jankoš
Ako sa rozšíril mix z 4P na 7P. Vplyv služieb, ľudí a procesov na skúsenosť zákazníka a výsledky marketingu.
Strategické nastavenie rozpočtu: rozdelenie podľa priorít, sezóny a inkrementálneho prínosu kanálov.
Ako nastaviť retargeting v Google Ads a Meta: prepojenie katalógu, publík a bidding stratégií pre výkon.
Ako zladiť SEO, PPC, sociálne siete a e-mail: rozdelenie rolí, synergie a automatizácie pre výkon.
Ako aplikovať behaviorálny dizajn v digitále: odstrániť frikciu, pridať spätnú väzbu a motivovať k dokončeniu úloh.
Ako merať spokojnosť a lojalitu: NPS, CSAT a retention v praxi. Zber spätných väzieb a ich prepojenie na rast.
Ako nastaviť a škálovať platené kampane vo vyhľadávaní: výber slov, skóre kvality, rozšírenia a optimalizácia na konverzie.
Praktiky na zvýšenie CTR: silné USP v nadpisoch, relevantný text, rozšírenia a priebežné A/B testovanie variantov.
Technológie ako motor rastu: prepojte dáta cez API, automatizujte a merajte atribúciu pre rýchlejšie škálovanie.
Dátami riadená optimalizácia mixu: testovanie, atribúcia a modely elasticity na lepšie rozhodovanie a CLV.
Prehľad platforiem na analytiku a ich silné stránky. Ako zvoliť nástroj podľa potreby a citlivosti dát.
Ako digitalizovať marketingové procesy: nástroje, automatizácie a riadenie, ktoré zvyšujú rýchlosť aj kvalitu.
Kde vyniká offline a kde online. Rozdiely v merateľnosti, cielení, nákladoch a vplyve na zákaznícku skúsenosť.
Mix je chrbtica stratégie. Ako zosúladiť prvky 4/7P s pozicionovaním a cieľmi, aby rástla efektivita kampaní.
Personalizácia zvyšuje relevanciu: dynamický obsah a odporúčania riadené dátami, no vždy v súlade s hodnotami značky.
Budovanie autority: etické taktiky získavania odkazov a práca s internými pre lepšiu indexáciu.
Autenticita vyhráva: rozprávajte príbehy zakorenené v hodnotách a ľuďoch, podložené dôkazmi a otvoreným dialógom.
Emócie tvoria silu značky. Ako budovať príbeh a vzťah, ktorý zvyšuje dôveru a aktivuje komunitu zákazníkov.
Budúcnosť je o dôvere a ľudskosti. Technológie pomáhajú, no rozhoduje etická personalizácia a rešpekt k súkromiu.
Využite pokročilé segmenty a signály pre presné cielenie a vyššiu efektivitu rozpočtu.