Spätná väzba Voice of Customer Zber a analýza: Metódy získavania a spracovania spätnej väzby zákazníkov Posted on10. 11. 2025 Zber a analýza spätnej väzby zákazníkov: Zber, meranie a analýza spätnej väzby pomocou NPS, CSAT, CES a sentimentu. Ako vytvoriť feedback loop a proaktívne zlepšovať produkt a