D&I ako súčasť stratégie: jasné ciele, podpora leadershipu a školenia. Transparentná komunikácia a metriky napomáhajú dlhodobej zmene.
Značka: školenia
Príklady značiek, ktoré menia prax: inkluzívny dizajn, služby a školenia. Ako sledovať metriky a budovať komunitu okolo otvorenosti.