Zákaznícky servis ako súčasť marketingu Retenčná komunikácia: Komunikácia po nákupe a budovanie dlhodobej retencie Posted on12. 7. 2025 Komunikácia po nákupe – retencia zákazníkov: Ako prepojiť servis s marketingom, znižovať churn a zvyšovať retenciu. Chat, AI, eskalácie a reklamácie ako nástroje pre budovanie