Budúcnosť je o dôvere a ľudskosti. Technológie pomáhajú, no rozhoduje etická personalizácia a rešpekt k súkromiu.
Značka: ľudskosť
Ako si získať dôveru: konzistentné hodnoty, ľudské príbehy a otvorená spätná väzba. Autenticita prináša lepšie vzťahy aj výsledky.