Prečo košík ostáva opustený a ako tomu predísť: zníženie frikcie, jasné náklady a dôveryhodné prvky spolu s citlivými pripomienkami.
Značka: frikcia
Ako navrhnúť CTA tlačidlá: kontrast a viditeľnosť, jasný text a zníženie trenia doplnené o dôveru a sekundárnu voľbu.
Zmapujte cestu zákazníka a odstráňte frikciu v kľúčových touchpointoch. Zlepšite zážitok a zvýšte konverzie v celom lieviku.
Jemné postrčenia menia správanie: nastavte predvolené voľby a pripomenutia, ktoré pomáhajú bez nátlaku.
Ako aplikovať behaviorálny dizajn v digitále: odstrániť frikciu, pridať spätnú väzbu a motivovať k dokončeniu úloh.