Zákaznícka skúsenosť (CX) a vzťahy Customer Experience (CX) stratégie: Navrhovanie celkovej skúsenosti zákazníka Posted on2. 1. 2026 CX stratégie, ktoré prinášajú výsledky: definujte štandardy, merajte kľúčové momenty a neustále iterujte pre vyššiu spokojnosť a návratnosť.