CX v digitálnych prostrediach Hyperpersonalizácia a AI: Budúcnosť CX a rola umelej inteligencie Posted on7. 7. 2025 Ako AI formuje CX: hyperpersonalizácia v reálnom čase, inteligentní asistenti a prediktívne modely pri zachovaní dôrazu na súkromie a dôveru.