Spätná väzba Voice of Customer Automatizácia analýzy: Využitie AI pri spracovaní veľkého objemu zákazníckych komentárov Posted on29. 11. 2025 Využitie AI pri spracovaní zákazníckych komentárov: Zber, meranie a analýza spätnej väzby pomocou NPS, CSAT, CES a sentimentu. Ako vytvoriť feedback loop a proaktívne zlepšova